[Parcours client] Optimisez vos réunions avec le Design Thinking

optimiser ses réunions

L’expérience client : ce sujet faussement simple qui boucle depuis des années dans les entreprises… Comment faire pour travailler en équipe sur cet aspect sans que cela ne vire au règlement de compte entre collaborateurs ? Pour une démarche plus constructive, on préférera se remettre en question plutôt que de rejeter la faute sur son […]

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Arrêtez d’ennuyer vos collaborateurs avec vos reportings, c’est possible ?

Et si vous arrêtiez d'ennuyer vos collaborateurs

Reporting, rapport d’activité, communication sur les chiffres sont autant d’occasions ratées pour motiver vos équipes. Qu’elles soient collectives ou en face à face, ces réunions suscitent aujourd’hui au mieux de l’intérêt, au pire de l’ennui. Dans cet article publié sur le site de la Harvard Business Review (HBR), Nicolas Dugay nous donne des solutions pour […]

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[Management] Bien mener la conduite du changement en entreprise ?

Management du changement

Mener la conduite du changement dans son service, entreprise ou organisation, c’est souvent devoir se confronter à de nombreuses barrières. Casser le “La loi existe, d’ailleurs, elle a toujours existé !” Ce précepte résume assez bien les habitudes prises dans le monde professionnel : on fait des choses et on ne sait même plus pourquoi on […]

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Réunion commerciale : 3 conseils pour mobiliser vos équipes

Les réunions commerciales sont des moments privilégiés et importants dans la vie d’une entreprise et pour son développement. Mais encore faut-il en faire bon usage.   Cette vidéo donne ici trois conseils pour optimiser les réunions commerciales et ne pas les transformer en un débit chronométré de chiffres plus ou moins bons. La réunion commerciale […]

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