Webinar du 5 décembre : Comment présenter son offre de façon impactante et différenciante ?

présenter son offre de façon impactante et différenciante

Présenter son offre : Ingrid Rigeade prend la main pour animer un deuxième Webinar haut-en-couleur. Ce Webinar touche une thématique chère aux entrepreneurs, aux dirigeants et aux particuliers souhaitant mettre en valeur leur activité. “Présenter son offre de façon impactante et différenciante” vous donnera les clés pour séduire son auditoire et marquer les esprits par la […]

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Et si vous faisiez une conférence sur la qualité de votre service client ?

relation client : posez-vous les bonnes questions

Un service client de qualité est un atout essentiel pour faire perdurer une relation dans le temps. Il nécessite une remise en question constante pour tenter d’améliorer ses process. Dans cet article, vous allez retrouver un extrait du livre “Service Compris 2.0 : 360 idées pour améliorer la qualité de service à l’heure d’internet“, de Philippe […]

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4 tactiques de négociation pour se saborder efficacement…!

tactiques de négociation

4 tactiques qui peuvent plomber votre négo ! La négociation peut être vue parfois comme une compétition entre deux parties adverses. Un échange qui n’est pas vraiment ce que l’on pourrait appeler de la collaboration. Le fait d’adopter cet état d’esprit est compréhensible mais peut être dangereux pour les ventes. En effet, pendant un mois ou […]

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