Négociation : Comment faire des concessions sans perdre le pouvoir ?

faire des concessions sans perdre le pouvoir

Managers, commerciaux, vendeurs, acheteurs… On négocie tous sans arrêt et parfois même sans le savoir. En effet, dès lors que vous communiquez avec quelqu’un et que vous cherchez à trouver un terrain d’entente, vous négociez !  Dans le cadre professionnel, il s’agit d’identifier la Zone d’Accord Possible, aussi appelée ZAP. Cette ZAP n’est pas toujours évidente à trouver […]

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Mener ses négociations de main de maître ?

gérer ses négociations de main de maître

Comment trouver le meilleur accord possible lors d’une négociation avec vos clients ? Jusqu’où suis-je prêt à descendre (ou à monter, en cas d’achat) pour conclure l’affaire ? Quel montant me semblerait acceptable ? Dans l’idéal, à combien vendre mon produit ? Sur quels autres points que le prix (facturation de la livraison, conditions de paiement favorables, […]

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Comment bien réagir quand votre client trouve cela trop cher ?

Que faire si votre client trouve cela trop cher ?

Un commercial tombe souvent sur l’objection client : “C’est trop cher”.  Comment réagir sans monter en pression… Arrêtez la vieille rengaine : “Oui c’est cher, mais par rapport à quoi ?” En effet, cette réplique “couteau suisse”, encore enseignée dans certaines formations de vente, n’aide pas à faire avancer l’affaire avec votre prospect. Au lieu […]

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Comment faire “vibrer” vos prospects avec votre voix ?

Faites vibrer vos prospects en utilisant votre voix

On néglige souvent l’importance de la voix dans une démarche de prospection ! Nous avons vu lors d’un précédent article combien il est important de soigner son langage corporel. Dans la même lignée, 30% de notre communication est véhiculé par notre voix. Dans cet extrait du livre “Bien prospecter au téléphone pour obtenir un rendez-vous” écrit par […]

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Comment bien rebondir suite à un mauvais rendez-vous client ?

Evelyne Platnic-Cohen, fondatrice de Booster Academy partage son expérience pour que vos mauvais rendez-vous clients ne soient plus que de lointains souvenirs. « Mains moites, tête baissée, larme à l’oeil : vous sortez peut-être du plus mauvais rendez-vous de votre vie ». Dans sa chronique Widoobiz, Evelyne Platnic-Cohen nous démontre qu’il y a plusieurs types de […]

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A quel moment est-il préférable de parler “budget” avec son prospect ?

avez-vous-le-budget

Dans sa chronique Widoobiz, la dirigeante de Booster Academy, Evelyne Platnic Cohen explique à quel moment il est préférable de parler “argent” avec un prospect. L’interview d’Evelyne a été réalisée par Tancrède Blondé, journaliste de Widoobiz. En France, les sujets liés à l’argent ne sont pas souvent les bienvenus. « On a été éduqué très tôt à ne jamais parler d’argent, […]

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L’art et la manière de bien recevoir ses visiteurs !

bien recevoir ses clients/prospects

Dans sa chronique sur Widoobiz, Evelyne Platnic Cohen explique pourquoi il est plus qu’important de bien recevoir ses visiteurs. On a tous, un jour, été mal reçu par un prospect : pas de bonjour, pas de café, pas de fauteuil pour s’asseoir. Évelyne Platnic-Cohen aussi est passée par là. Dans sa chronique, la dirigeante de […]

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Comment réussir à convaincre sans toucher au prix de son produit ?

convaincre sans brader le prix

Comment réussir à convaincre sans brader son produit ? Il peut être tentant, pour un vendeur, de baisser le prix de son produit/service pour convaincre un client de réaliser un achat… Evelyne Platnic-Cohen nous démontre en quoi cette pratique est déconseillée. Outre l’effet dévalorisant que cela peut engendrer sur l’image perçue du produit (doute sur sa […]

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4 tactiques de négociation pour se saborder efficacement…!

tactiques de négociation

4 tactiques qui peuvent plomber votre négo ! La négociation peut être vue parfois comme une compétition entre deux parties adverses. Un échange qui n’est pas vraiment ce que l’on pourrait appeler de la collaboration. Le fait d’adopter cet état d’esprit est compréhensible mais peut être dangereux pour les ventes. En effet, pendant un mois ou […]

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Les 20 techniques de négociation qui font mouche

Négocier n’a rien d’un long fleuve tranquille. Si la courtoisie est de mise, l’objectif demeure d’obtenir gain de cause. OFFREZ-VOUS DES MÉDAILLES Avant la rencontre, fixez trois niveaux d’objectifs, du plus favorable au plus accessible, symboliquement représentés par les médailles d’or, d’argent et de bronze. «Au cours de l’entretien, essayez d’abord de décrocher l’or, avant de […]

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