Comment parvenir à consolider son leadership en temps de crise…?

Etre leader en temps de crise

Toute entreprise peut, au cours de son activité, rencontrer des situations de crise. Au marasme économique général s’ajoute alors, de manière ponctuelle, un contexte délicat, spécifique, qui appelle une réaction rapide. C’est le moment où les managers doivent redoubler d’effort et renforcer leur position de leader. Pour leur société comme pour leur équipe, ils doivent […]

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Vente: à quoi détecte-t-on l’enthousiasme ?

Il faut se rappeler que la première impression est décisive : les deux éléments indispensables sont le sourire et l’enthousiasme chez un commercial.   Évelyne Platnic-Cohen parle dans cette vidéo de l’enthousiasme chez les commerciaux. Lorsque l’on rentre dans une boutique, on se rend compte qu’il y a peu de gens enthousiastes face à nous, […]

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