Excellence client : veillez à consolider ces 6 piliers fondateurs

excellence client

L’excellence client, ce nerf de la guerre qui mérite un constant effort de renouvellement A peine avez-vous revu votre parcours client et les points de contact qui vous permettront d’interagir avec vos prospects potentiels, qu’il faut tout changer, se réinventer et voir les choses autrement à nouveau. Atteindre l’excellence client nécessite de se soucier des […]

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Devenez plus influent et reconnu grâce à ces techniques de persuasion !

Devenir une personne influent

Comment devenir un as de la persuasion ? Jordan Belfort, vous connaissez ? Celui qu’on surnomme « le loup de Wall Street » est probablement l’homme du XXème siècle qui a le plus contribué à propulser la persuasion au rang d’art. Le courtier, incarné par Leonardo DiCaprio dans le film de Scorsese, a en effet développé de nombreuses […]

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Savoir tirer le meilleur de ses collaborateurs en les inspirant de façon créative !

inspirer vos collaborateurs

Savoir tirer le meilleur de ses collaborateurs est loin d’être d’inné… Révéler le potentiel de son équipe est un processus sinueux mais payant : l’engagement et la fidélité de vos collaborateurs seront décuplés à long-terme. Voici quelques astuces créatives pour inspirer vos collaborateurs. Montrez-vous à l’écoute Un responsable d’équipe doit montrer qu’il tient compte des remarques […]

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