[Reboost-moi si tu peux !] Que répondre face à la colère froide d’un client en pleine négo ?

La colère froide, une arme à utiliser avec parcimonie dans votre négo

La négociation requiert de savoir gérer des situations de stress difficilement prévisibles… Bien négocier demande de faire appel à des méthodes éprouvées pour mener une conversation sans perdre le fil. Cet apprentissage vous permettra de sortir d’une négo sans balbutier ! Que répondre face à la colère froide d’un client ? Comment tenir bond dans une négo et […]

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