Voulez-vous augmenter le niveau d’implication de vos équipes ?

augmenter l'autonomie de ses collaborateurs

Augmenter le niveau d’implication de ses équipes L’un des objectifs majeurs du manager opérationnel est de faire monter son équipe en autonomie dans un cadre déterminé au service d’objectifs précis. Pourquoi est-ce important et comment mettre en place un plan de route de ce type ? Si l’on se réfère au modèle de Karasek, le niveau […]

Lire la suite


Atelier WIGI Bordeaux : briller dans votre quotidien professionnel

3 ateliers pour briller dans votre quotidien professionnel (salariés ou chefs d’entreprises) Ingrid Rigeade est de retour chez WIGI pour animer 3 événements. Le premier aura lieu le 5 juin à 19h autour d’un verre de vin, pour discuter des trucs et astuces pour bien réseauter. (Entrée 6 € avec une conso) ! ÉVÈNEMENT FACEBOOK WIGI […]

Lire la suite


Satisfaction client : comment uniformiser la qualité de service de ses collaborateurs ?

satisfaction client uniformiser service

Comment garantir la satisfaction client en uniformisant la qualité de service de ses collaborateurs ? La satisfaction client repose en grande partie sur l’engagement de vos collaborateurs. Plus les équipes se sentent bien, plus elles s’impliquent et aspirent à faire encore mieux. Mais le profil de chaque collaborateur, son parcours et les compétences qui en […]

Lire la suite


Devenir plus influent grâce à ses compétences techniques

plus influent compétences techniques

Capitaliser sur ses compétences techniques pour être plus influent Connaissez-vous une personne que vous pourriez qualifier de très influente dans votre entourage ? Peut-être avez-vous remarqué le lien existant entre la compétence et l’influence au sein d’une entreprise ou d’un groupe de travail ? Ce sont bien souvent les personnes présentant les plus fortes compétences techniques […]

Lire la suite


L’influence, ça s’apprend ? Dans les coulisses du cerveau !

influence : coulisses du cerveau

En management, négociation ou encore en vente, l’influence est partout. Dans cet article écrit par Philippe Barel, coach d’équipe, de responsables d’équipes et consultant-formateur en santé et qualité de vie au travail et Nicolas Dugay, DG Corporate de Booster Academy et auteur de plusieurs ouvrages sur la préparation mentale et le management, vous allez découvrir […]

Lire la suite


L’App Management, ou l’art de manager comme un smartphone

L'App Management : smartphone

L’émergence des applis mobiles ouvre de nouvelles perspectives au management d’équipe Mettre les applis mobiles du quotidien au service de notre management : c’est le défi que se sont lancés Davy Lefèvre (Directeur Booster Academy Belgique) et Nicolas Dugay (DGA Corporate de Booster Academy). Dans cet article, ils nous invitent à découvrir des outils de management basés sur le modèle des […]

Lire la suite


Les mythes de la négociation qu’il faut oublier : Partie 2/2

Mythes de la négo

Dans l’article précédent, nous vous présentions déjà 3 mythes entourant la négociation. retrouvez à présent les 6 autres mythes de la négo à se sortir de la tête pour progresser… Vous pensiez avoir tout vu en matière de croyances bloquantes dans votre négociation ? Nicolas Dugay nous dévoile les 6 autres mythes de la négo dont il faut […]

Lire la suite


Les mythes de la négociation qu’il faut oublier : Partie 1/2

Les mythes de la négociation

Il existe plusieurs mythes autour de la négociation… Dans cet article, Nicolas Dugay nous livre les 3 premiers mythes de la négociation qui nous empêchent de progresser. Beaucoup de fausses croyances circulent et nous empêchent d’avoir une vision totalement juste des situations de négociation.  Aujourd’hui, il n’existe plus d’unique règle d’or à appliquer à la lettre, dans n’importe […]

Lire la suite


5 péchés à ne surtout pas commettre pour voir sa négociation aboutir !

péchés voir sa négociation aboutir

Voici 5 pièges à éviter lors d’une négociation et les parades à connaître pour réussir à atteindre vos objectifs. Une négociation, même bien partie, peut toujours capoter… Certaines attitudes peuvent provoquer des dégâts irrémédiables. Dans cet article tiré du magazine “Management Hors Série” , Nicolas Dugay, expert en formation négociation, nous livre 5 pêchés qui […]

Lire la suite