Le B.A.-BA de la négociation : savoir revenir aux fondamentaux !

Revenir aux fondamentaux de la négociation

En Rugby comme en Négo, il est essentiel de pouvoir s’appuyer sur des bases solides pour progresser efficacement. Parfois, un retour aux “fondamentaux” est nécessaire pour réussir à passer au niveau supérieur.  La vente – et son corollaire, l’achat – sont les bases du commerce. Si, chaque jour, nous achetons des biens ou des services […]

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Comment comprendre les émotions pour mieux négocier ?

mieux négocier en comprenant les émotions

Développez votre intelligence émotionnelle Savoir lire les impatiences, doutes et autres angoisses de vos interlocuteurs est très utile pour adapter votre présentation en temps réel et multiplier vos chances de conclure un deal. Alain Manoukian, ancien manager commercial et président du cabinet Croissance et coaching, donne ses conseils pour apprendre à décrypter l’indicible et mieux […]

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Négociation : comment gagner la confiance de votre interlocuteur ?

Comment gagner la confiance de votre interlocuteur ?

Trois clés pour rassurer votre futur client Avant d’espérer convaincre votre prospect, il est nécessaire de gagner sa confiance. Pour réussir à passer cette étape cruciale dans le processus de négociation, voici trois conseils à observer : Soyez mimétique Pour créer un lien affectif avec votre interlocuteur et réduire les risques de jugement négatif au premier […]

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Le guide du négociateur : 5 règles à retenir pour provoquer votre réussite !

guide survie négociation

La négociation n’est pas la chasse gardée de la vente : Certes, les commerciaux en font leur quotidien professionnel mais il n’est pas rare de devoir également négocier dans sa vie privée, avec ses proches et ses amis, entre autres. Par conséquent, dans un cas comme dans l’autre, mieux vaut être bien préparé pour réussir cet […]

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Comment s’y prendre pour négocier son augmentation de salaire ?

comment négocier son salaire

Comment négocier son augmentation de salaire ? On est tous un jour ou l’autre amené à devoir négocier une augmentation auprès de ces dirigeants. Cette phase peut s’avérer compliqué à gérer car nous sommes en position de demande vis à vis de son ou ses interlocuteurs. Evelyne Platnic-Cohen, notre experte en techniques de vente et […]

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[Reboost-moi si tu peux !] Que répondre face à la colère froide d’un client en pleine négo ?

La colère froide, une arme à utiliser avec parcimonie dans votre négo

La négociation requiert de savoir gérer des situations de stress difficilement prévisibles… Bien négocier demande de faire appel à des méthodes éprouvées pour mener une conversation sans perdre le fil. Cet apprentissage vous permettra de sortir d’une négo sans balbutier ! Que répondre face à la colère froide d’un client ? Comment tenir bond dans une négo et […]

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Le Bon, la Brute et le Vendeur : Savez-vous déjouer les pièges des négociateurs professionnels ?

dejouez-les-pieges-negociateurs

Il n’est ni nécessaire, ni utile de chercher à “piéger” son interlocuteur pour réussir une bonne négociation. Ecouter, comprendre, convaincre, imaginer des solutions acceptables pour les deux parties sont des objectifs infiniment plus souhaitables. Il n’est donc pas question de vous recommander d’utiliser ces deux techniques Il est en revanche indispensable que vous sachiez les […]

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Négociation : Comment faire des concessions sans perdre le pouvoir ?

faire des concessions sans perdre le pouvoir

Managers, commerciaux, vendeurs, acheteurs… On négocie tous sans arrêt et parfois même sans le savoir. En effet, dès lors que vous communiquez avec quelqu’un et que vous cherchez à trouver un terrain d’entente, vous négociez !  Dans le cadre professionnel, il s’agit d’identifier la Zone d’Accord Possible, aussi appelée ZAP. Cette ZAP n’est pas toujours évidente à trouver […]

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Négociation : 2 bottes secrètes à utiliser quand votre interlocuteur vous canarde !

Negociation : Quand un interlocuteur vous canarde

Malgré tous vos efforts, votre interlocuteur ne veut rien entendre ? Il continue à vous canarder ? Voici quelques astuces pour jouer votre va-tout et tenter de renverser la vapeur. 1) La stratégie “Michel Blanc” Non, vous ne vous trompez pas, nous parlons bien de la position basse en négociation ! En réalité, cette posture  est un état […]

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