Business Developer : 6 erreurs à éviter pour ne pas se brûler les ailes…

Business Developer

On entend de plus en plus parler de Business Developers dans les start-up, TPE, PME. Qui se cache derrière cet intitulé de fonction qui plaît tant aux dirigeants ? Développeur de croissance ? Le rêve pour un chef d’entreprise en quête de développement de chiffre d’affaires… Comment devient-on Business Developer ? Quelles sont les erreurs […]

Lire la suite


Le « SAVOIR OSER » pour gagner en confiance et atteindre ses objectifs

savoir oser atteindre ses objectifs

Comment le “savoir oser” peut vous faire gagner ? Que vous soyez collaborateur, manager, dirigeant ou indépendant à la recherche d’opportunités d’affaires, cet article peut vous intéresser. En tant qu’individu, vous avez certainement des aspirations, l’envie de progresser dans un ou plusieurs domaines. Ces objectifs peuvent demander du temps et un vrai travail sur soi. Comment réussir […]

Lire la suite


Pourquoi il devient urgent de former ses collaborateurs à la vente conseil ?

former ses collaborateurs à la vente conseil

Former ses collaborateurs en relation avec le client à la vente conseil devient une réelle priorité pour les dirigeants Quels que soient le domaine d’activité, la région du monde et la population concernée, les exigences des consommateurs ne cessent de croître. De plus en plus informés et attentifs, ils exigent de la transparence et privilégient […]

Lire la suite


Satisfaction client : comment uniformiser la qualité de service de ses collaborateurs ?

satisfaction client uniformiser service

Comment garantir la satisfaction client en uniformisant la qualité de service de ses collaborateurs ? La satisfaction client repose en grande partie sur l’engagement de vos collaborateurs. Plus les équipes se sentent bien, plus elles s’impliquent et aspirent à faire encore mieux. Mais le profil de chaque collaborateur, son parcours et les compétences qui en […]

Lire la suite


[Vidéo] Social Selling : le nouvel Eldorado de la vente, vraiment ?

social selling : eldorado de la vente ?

Le Social Selling représente-t-il le nouvel Eldorado de la vente ? Chaque semaine, notre expert Evelyne Platnic-Cohen, fondatrice de BoosterAcademy, vous livre ses conseils pour mieux prospecter, mieux convaincre et donc mieux vendre. Depuis quelques mois, le Social Selling alimente les spéculations sur ses capacités et limites éventuelles. Que cache vraiment cette nouvelle démarche, consistant […]

Lire la suite


Savoir valoriser son image : Quoi, qu’est-ce qu’elle a ma gueule ?

mieux valoriser son image

Valoriser son image n’a jamais semblé aussi essentiel qu’à l’heure actuelle. D’après une étude publiée par l’IFOP sur la perception des discriminations dans l’emploi pour l’organisation internationale du travail (OIT), 34% des personnes actives déclarent avoir déjà fait l’objet de discriminations. Le rôle proéminent de l’apparence L’un des critères, tous groupes sociaux confondus, est celui […]

Lire la suite


Les clés de la relation client BtoB : répondre aux exigences du marché

Optimiser relation client BtoB

S’il est vrai que les cordonniers sont souvent les plus mal chaussés, on ne saurait s’étonner de ce constat : la relation client en BtoB n’est pas encore à la hauteur. Bien que 80% des entreprises pensent offrir une expérience client optimale (d’après une étude InesCRM), force est de constater que l’illusion est belle… En effet, […]

Lire la suite


3 bonnes raisons de mettre les émotions au cœur de l’expérience client

les émotions dans l'expérience client

Quel rôle occupe les émotions dans l’expérience client ? L’expérience client regroupe tous les ressentis d’une personne avant, durant et après l’acte d’achat d’un produit ou service. Cette expérience constitue donc un pan important de la démarche commerciale et conditionne dans une large mesure, la réussite de votre activité. Cette expérience est constituée d’un ensemble d’éléments distincts, […]

Lire la suite


Comment la tablette a révolutionné le rendez-vous client

tablette transforme le rendez-vous client

Plus maniable, la tablette tactile équipe de plus en plus de commerciaux. Mais à nouveau support, nouveaux usages. Interactive et connectée,elle bouleverse les pratiques. La tablette : outil phare du commercial moderne La tablette tactile est entrée dans les mœurs et presque plus encore, dans nos vies personnelles que professionnelles. Dès lors, ce n’est plus […]

Lire la suite


Personal branding : construire sa marque personnelle sur les réseaux sociaux

personal branding : construire sa marque personnelle

Comment construire sa marque personnelle sur les réseaux sociaux ? Et si tout se passait sur internet ? Plus que jamais, il devient nécessaire de construire et promouvoir sa marque personnelle pour pouvoir se distinguer sur son marché professionnel. C’est ce que permet le « personal branding ». En effet, le personal branding regroupe l’ensemble des […]

Lire la suite