[Reboost-moi si tu peux !] Que répondre face à la colère froide d’un client en pleine négo ?

La colère froide, une arme à utiliser avec parcimonie dans votre négo

La négociation requiert de savoir gérer des situations de stress difficilement prévisibles… Bien négocier requiert de faire appel à des méthodes éprouvées pour mener une conversation sans perdre le fil. Cet apprentissage vous permettra de sortir d’une négo sans balbutier ! Que répondre face à la colère froide d’un client ? Comment tenir bond dans une négo et […]

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Le Bon, la Brute et le Vendeur : Savez-vous déjouer les pièges des négociateurs professionnels ?

dejouez-les-pieges-negociateurs

Il n’est ni nécessaire, ni utile de chercher à “piéger” son interlocuteur pour réussir une bonne négociation. Ecouter, comprendre, convaincre, imaginer des solutions acceptables pour les deux parties sont des objectifs infiniment plus souhaitables. Il n’est donc pas question de vous recommander d’utiliser ces deux techniques Il est en revanche indispensable que vous sachiez les […]

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Le B.A.-BA de la négociation : savoir revenir aux fondamentaux !

Revenir aux fondamentaux de la négociation

En Rugby comme en Négo, il est essentiel de pouvoir s’appuyer sur des bases solides pour progresser efficacement. Parfois, un retour aux “fondamentaux” est nécessaire pour réussir à passer au niveau supérieur.  La vente – et son corollaire, l’achat – sont les bases du commerce. Si, chaque jour, nous achetons des biens ou des services […]

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Négociation : Comment faire des concessions sans perdre le pouvoir ?

faire des concessions sans perdre le pouvoir

Managers, commerciaux, vendeurs, acheteurs… On négocie tous sans arrêt et parfois même sans le savoir. En effet, dès lors que vous communiquez avec quelqu’un et que vous cherchez à trouver un terrain d’entente, vous négociez !  Dans le cadre professionnel, il s’agit d’identifier la Zone d’Accord Possible, aussi appelée ZAP. Cette ZAP n’est pas toujours évidente à trouver […]

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Booster Academy a relevé le challenge du Rallye des Pépites Bordelaises !

Rallye pépites bordelaises 2017

Le samedi 11 mars dernier s’est déroulée la 3ème édition du Rallye des Pépites Bordelaises ! Booster Academy et Be Tomorrow se sont associées pour relever ce challenge et porter haut les couleurs de leurs entreprises ! Ingrid Rigeade, consultante en formation au Centre Booster Academy de Bordeaux, s’est lancée dans ce rallye reconnu pour ses valeurs […]

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Négociation : 2 bottes secrètes à utiliser quand votre interlocuteur vous canarde !

Negociation : Quand un interlocuteur vous canarde

Malgré tous vos efforts, votre interlocuteur ne veut rien entendre ? Il continue à vous canarder ? Voici quelques astuces pour jouer votre va-tout et tenter de renverser la vapeur. 1) La stratégie “Michel Blanc” Non, vous ne vous trompez pas, nous parlons bien de la position basse en négociation ! En réalité, cette posture  est un état […]

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Mener ses négociations de main de maître ?

gérer ses négociations de main de maître

Comment trouver le meilleur accord possible lors d’une négociation avec vos clients ? Jusqu’où suis-je prêt à descendre (ou à monter, en cas d’achat) pour conclure l’affaire ? Quel montant me semblerait acceptable ? Dans l’idéal, à combien vendre mon produit ? Sur quels autres points que le prix (facturation de la livraison, conditions de paiement favorables, […]

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5 pêchés à ne surtout pas commettre pour voir sa négociation aboutir !

voir sa négociation aboutir

Voici 5 pièges à éviter lors d’une négociation et les parades à connaître pour réussir à atteindre vos objectifs. Une négociation, même bien partie, peut toujours capoter… Certaines attitudes peuvent provoquer des dégâts irrémédiables. Dans cet article tiré du magazine “Management Hors Série” , Nicolas Dugay, expert en formation négociation, nous livre 5 pêchés qui […]

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